אחריות
Worry-free snooze
האחריות שלנו
תודה שקניתם Roomi! מוצרי הפרימיום שלנו עוברים את בקרות האיכות מהגבוהות בעולם וכוללים שימוש בטכנולוגיה המתקדמת ביותר בתחום המזרנים. האחריות שלנו כוללת תיקון של כל פגם במוצר, ואם ולא נצליח לתקן, נחליף את המוצר ללא עלות. כן חשוב לנו לציין שהאחריות משתנה בהתאם לדגם המזרן:
Smile, Nomad, Explorer and Freedom
10 שנות אחריותPillows, Protectors
שנה אחת של אחריותמה כוללת האחריות שלנו? :)
- פגם בייצור
- רוכסן פגום או שבור
- המזרן לא התנפח בצורה נכונה או שיש בו עיוותים
- כיסוי קרוע
מתי האחריות לא תקפה? :(
- תלונות על דרגת הקושי של המזרן
- כתמים ממזון, משקאות, נוזלי אדם או בעלי חיים
- סימנים, חתכים או ניקובים
- כתמים מטושים או כל סוג של צבע