תקנון מועדון הלקוחות

תקנון זה מפרט את תנאי ההשתתפות במועדון הלקוחות רומי קלאב, לרבות צבירת נקודות, מימושן ודרגות המועדון. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המגדרים

הצטרפות למועדון

ההצטרפות למועדון היא ללא עלות ופתוחה לכל לקוח שפותח חשבון באתר roomi.co.il. עם ההצטרפות, יזוכה החשבון ב־500 נקודות

שווי הנקודות

כל נקודה שווה 0.05 ש"ח. ניתן לממש את הנקודות בשוברי הנחה בלבד, בהתאם לטבלה הבאה

1,000 נקודות: שובר בשווי 50 ש"ח
2,000 נקודות: שובר בשווי 100 ש"ח
3,000 נקודות: שובר בשווי 150 ש"ח

לא ניתן לממש פחות מ־1,000 נקודות, ולא ניתן להמיר נקודות לכסף מזומן

צבירת נקודות על רכישות

הנקודות נצברות בהתאם לסכום ששולם בפועל, לאחר הנחות וקודי קופון, ולא לפי מחיר המחירון. לדוגמה, עבור הזמנה שמחיר המחירון שלה הוא 599 ש"ח ושולמו עבורה 407 ש"ח לאחר הנחה, ייצברו 407 נקודות

נקודות שנצברו מרכישה ייכנסו לחשבון בסטטוס "ממתין" ויהפכו לזמינות למימוש 14 ימים לאחר מועד ההזמנה. במקרה של ביטול הזמנה או החזרה, הנקודות שנצברו בגין אותה הזמנה יבוטלו

צבירת נקודות על פעולות נוספות

הצטרפות למועדון: 500 נקודות
הרשמה לניוזלטר: 400 נקודות
יום הולדת: 1,000 נקודות בכל שנה
צירוף חבר או חברה שביצעו רכישה: 1,500 נקודות
מעקב אחרינו באינסטגרם: 25 נקודות
מעקב אחרינו בפייסבוק: 25 נקודות

דרגות המועדון

במועדון שלוש דרגות. השיוך לדרגה נקבע לפי סך הרכישות המצטבר בש"ח, ולא לפי מספר הנקודות בחשבון

Bronze – דרגת הפתיחה: נקודה אחת על כל 1 ש"ח
Silver – החל מ־1,500 ש"ח ברכישות מצטברות: 1.5 נקודות על כל 1 ש"ח
Gold – החל מ־4,000 ש"ח ברכישות מצטברות: 2 נקודות על כל 1 ש"ח

קצב צבירת הנקודות נקבע לפי הדרגה שבה נמצא הלקוח במועד ביצוע ההזמנה. רכישה שחוצה את הסף לדרגה חדשה מזכה בנקודות לפי קצב הצבירה של הדרגה הקודמת. קצב הצבירה של הדרגה החדשה יחול החל מהרכישה הבאה

דרגות Silver ו־Gold תקפות למשך 12 חודשים ממועד ההגעה לדרגה. דרגת Bronze אינה מוגבלת בזמן

מימוש נקודות אינו משפיע על דרגת הלקוח, מאחר שהדרגה נקבעת לפי סך הרכישות המצטבר ולא לפי יתרת הנקודות

מימוש שוברים

שובר שהונפק באמצעות מימוש נקודות מיועד לשימוש חד־פעמי ותוקפו שישה חודשים ממועד הנפקתו

לא ניתן לשלב שובר של המועדון עם קוד קופון אחר, קוד מבצע או קוד של משפיען באותה הזמנה. מערכת האתר מאפשרת שימוש בקוד אחד בלבד בכל הזמנה

כללי

הנקודות הן אישיות ואינן ניתנות להעברה בין חשבונות

Roomi רשאית לשנות את תנאי המועדון, את שווי הנקודות ואת מבנה הדרגות, בכפוף למתן הודעה מראש לחברי המועדון

Roomi רשאית לבטל חברות במועדון ולאפס את יתרת הנקודות במקרה של שימוש לרעה במועדון

בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 03-3822868 או בדואר אלקטרוני info@roomi.co.il